— SOPORTE TI · BOGOTÁ

Soporte técnico para empresas en Bogotá

Soporte técnico TI con cobertura presencial en toda Bogotá y municipios aledaños. Técnicos locales, SLA documentado, atención en menos de 2 horas.

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SOPORTE TI · BOGOTÁ

— COBERTURA LOCAL

Nuestra cobertura en Bogotá

Zonas que atendemos

Norte: Chapinero, Usaquén, Suba, Cedritos
Centro: La Candelaria, Teusaquillo, Chapinero Centro
Occidente: Fontibón, Engativá, Modelia
Sur: Kennedy, Bosa, Soacha urbano
Municipios aledaños: Chía, Cota, Funza, Mosquera

Tiempo de respuesta presencial

<2 horas dentro del área metropolitana de Bogotá
<4 horas en municipios aledaños (Chía, Cota, Funza, Mosquera)
<6 horas en Soacha urbano

Empresas que atendemos

Atendemos +30 empresas en Bogotá y la sabana en sectores como manufactura, salud, comercio mayorista, logística, servicios financieros y profesionales.

— SERVICIOS DISPONIBLES EN BOGOTÁ

Todo lo que tu empresa necesita, en Bogotá.

Soporte técnico

Atención humana garantizada por contrato, remota y onsite.

Ver servicio → 02

Ciberseguridad

Protección avanzada contra ransomware y monitoreo continuo de plataforma.

Ver servicio → 03

Backup empresarial

Backup hasta en 3 ubicaciones, con pruebas mensuales.

Ver servicio → 04

Microsoft 365

Migración, administración y políticas de seguridad.

Ver servicio → 05

Infraestructura

Servidores, redes y cloud (Azure/AWS).

Ver servicio → 06

Monitoreo TI

Monitoreo continuo de equipos y alertas proactivas.

Ver servicio →

— POR QUÉ MITECNI.CO

Por qué las empresas en Bogotá eligen a mitecni.co

Cobertura presencial real

No somos un call center remoto. Tenemos técnicos en Bogotá que se desplazan hacia tu empresa cuando lo necesitas.

Conocimiento local

Conocemos la dinámica de Bogotá como capital de negocios. Atendemos torres corporativas en el norte, parques industriales en Fontibón y Funza, y oficinas centrales de grupos económicos. Disponibilidad de stock de equipos de reemplazo en nuestra base local.

Misma calidad, precio nacional

No cobramos extra por ubicación. Mismo SLA, misma calidad, mismo precio que en cualquier ciudad de Colombia.

— FAQ BOGOTÁ

Preguntas frecuentes — Soporte TI en Bogotá

¿Cuánto tarda en llegar un técnico presencial en Bogotá?

En el área metropolitana de Bogotá, <2 horas dentro del horario hábil. Para municipios aledaños como Chía, Cota o Funza, <4 horas. Para Soacha urbano, <6 horas. Fuera de horario hábil, mejor esfuerzo para todos los puntos.

¿Atienden empresas en municipios aledaños?

<2 horas dentro del área metropolitana de Bogotá <4 horas en municipios aledaños (Chía, Cota, Funza, Mosquera) <6 horas en Soacha urbano

¿Qué pasa fuera de horario hábil?

Nuestro horario de atención es L-V 8:00 am – 12:30 pm · 2:00 pm – 6:00 pm y sábados 8:00 am – 12:00 m. El monitoreo automatizado de tu infraestructura corre continuamente y registra alertas. Los incidentes que entran fuera de horario se atienden a primera hora del siguiente día hábil según el SLA acordado en tu plan.

¿Tienen oficina física en Bogotá?

Nuestra sede principal está en Bucaramanga. En Bogotá operamos con técnicos desplazados y coordinamos las visitas presenciales según tu plan.

¿Cuál es el SLA estándar?

SLA estándar de 4 horas para primera respuesta en tickets remotos (plan Esencial). En Avanzado se reduce a 1 hora y en A Medida a 30 minutos. El tiempo de llegada presencial depende de la ubicación dentro de la ciudad y aledaños.

"Se sienten como parte de nuestra empresa. Previniendo más de 40 intentos de ataque mensual."