MSP · Colombia · LATAM · Miami
Tu aliado tecnológico para operar sin interrupciones
Externalizamos y fortalecemos áreas de TI con monitoreo preventivo, atención garantizada por contrato y ciberprotección. PYMEs en Colombia, LATAM y Miami que dependen de TI para crecer.
Tiempo de respuesta
< 1 h
Tiempo típico de respuesta a tus solicitudes de soporte
La mitad se responde en 28 minutos o menos · medido en nuestra mesa de ayuda
Modelo MSP
¿Qué hacemos por tu operación tecnológica?
- Respuesta típica en menos de 1 hora
- Monitoreo preventivo
- Backups verificados
- Soporte remoto y presencial
- Gestión estructurada de TI
- Reportes y documentación
- Recuperación ante incidentes
¿Cómo apoyamos tu empresa?
Dos modelos según cómo está hoy tu área de TI
Externalización TI
Nos convertimos en tu departamento de TI.
Para empresas sin un equipo TI interno que necesitan tercerización completa, acompañamiento profesional y prevención.
- Soporte completo, remoto y presencial
- Monitoreo preventivo continuo de plataforma
- Mesa de ayuda con atención humana
- Reportes ejecutivos mensuales
Co-Managed IT
Fortalecemos y estructuramos tu operación tecnológica.
Para empresas con TI interna que necesita estructura, dirección senior, ciberprotección y gobierno TI sin reemplazar al equipo actual.
- Apoyo senior y gobierno TI
- Ciberprotección y compliance
- Procesos, documentación y SLA
- Fortalecimiento del equipo interno
El problema
¿Te suena familiar?
Soporte que tarda días
Tickets sin SLA y respuestas lentas que detienen a tu equipo.
Ransomware sin protección
Sin EDR ni monitoreo, un ataque paraliza la operación.
Pérdida de información
Backups sin probar = recuperación imposible o costosa.
Costos impredecibles
Cobros por hora que dificultan planear el presupuesto.
La consecuencia
Lo que cuesta el soporte reactivo
Sin un modelo MSP que prevenga, cada incidente afecta más allá del equipo de TI. La operación, las finanzas y la reputación pagan la cuenta.
Paralización de operaciones
Cada hora detenida es facturación que no se recupera.
Costos imprevistos cada mes
Emergencias TI rompen el presupuesto sin previo aviso.
Pérdida de información crítica
Datos y archivos sin recuperación posible tras un incidente.
Daño reputacional ante clientes
Caídas visibles y filtraciones afectan la confianza ganada.
Calculadora
¿Cuánto te cuesta una hora sin sistema?
Mueve los valores de tu empresa. El resultado te lo llevas a WhatsApp.
La diferencia
Soporte tradicional vs. modelo MSP de mitecni.co
El soporte reactivo apaga incendios. El modelo MSP los previene. Esta es la diferencia que verás en tu operación todos los meses.
Soporte tradicional
Reactivo- Espera a que algo falle
- Atiende incidentes uno por uno
- Poco o ningún monitoreo continuo
- Sin documentación de la infraestructura
- Sin reportes para la gerencia
- Costos impredecibles por hora
Modelo MSP mitecni.co
Preventivo- Monitoreo preventivo y alertas tempranas
- Gestión continua de toda la operación
- Documentación y control de cambios
- Backups verificados y ciberprotección
- SLA con seguimiento y reportes ejecutivos
- Tarifa fija mensual con todo incluido
Servicios
Seis servicios, un solo equipo responsable.
Soporte técnico
Atención humana garantizada por contrato, remota y onsite.
Ver servicio 02Ciberseguridad
Protección avanzada contra ransomware y cumplimiento.
Ver servicio 03Backup empresarial
Backup hasta en 3 ubicaciones para máxima seguridad.
Ver servicio 04Microsoft 365
Implementación y gestión completa.
Ver servicio 05Infraestructura
Servidores, red y cloud.
Ver servicio 06Monitoreo TI
Visibilidad continua y alertas.
Ver servicioPlanes
Precio fijo por dispositivo. Sin cobros por hora.
Esencial
Desde $56.500 COP / equipo · mes
Orden y continuidad operativa básica. Soporte estructurado.
- Desde 15 equipos
- Mesa de ayuda 8×5 remota + visitas presenciales
- SLA por prioridad, igual en todos los planes
- Backup gestionado básico en nube
Avanzado
$92.000 COP / equipo · mes
Operación TI profesionalizada con ciberprotección. El verdadero modelo MSP.
- Todo lo del plan Esencial
- Mesa de ayuda 8×5 remota + on-site
- Detección y contención avanzada de ataques
- Backup avanzado local y en nube
- Desde 10 equipos
A Medida
A medida — cotización por proyecto
MSP estratégico. Operaciones críticas, cumplimiento y continuidad avanzada.
- vCIO dedicado + gobierno TI
- Acompañamiento en cumplimiento BASC · CTPAT · NIST · ISO
- SLA por prioridad, igual en todos los planes
El resultado
Lo que ganas con el modelo MSP de mitecni.co
Cuando TI deja de ser una fuente de incertidumbre, todo el negocio gana. No solo evitas problemas: liberas a tu equipo y a tu gerencia para enfocarse en crecer.
Continuidad respaldada por SLA
Monitoreo continuo y tiempos de respuesta comprometidos por contrato, para que tu equipo trabaje sin interrupciones.
Control con visibilidad ejecutiva
Reportes mensuales y dashboard claro de lo que pasa en tu TI.
Tranquilidad: tu TI bajo control
Monitoreo proactivo de tu infraestructura, alertas tempranas y respuesta ágil dentro del SLA acordado.
Crecimiento sin que TI sea un freno
Escala usuarios, sedes y sistemas con respaldo de tu MSP.
Clientes
Empresas que confían en nosotros cada día.
"Se sienten como parte de nuestra empresa. Previniendo más de 40 intentos de ataque mensual."
"Aliados estratégicos desde hace 12 años. Técnicos éticos, responsables y muy preparados."
"El tiempo de respuesta es excelente — no mayor a una hora. El servicio es excelente."
Reunión de 30 min
¿Listo para que tu TI deje de ser un problema?
30 minutos, sin compromiso. Identificamos los riesgos de tu infraestructura actual y te proponemos cómo blindarla.