Velocidad real
Respondemos en minutos, no en días. SLA documentado en contrato, no promesas verbales.
— SERVICIOS TI
Tu departamento de TI gestionado, sin contratar a nadie
Reúne en un solo partner el soporte, la ciberseguridad, los backups, Microsoft 365, la infraestructura y el monitoreo de tu empresa. Con SLA garantizado y precio fijo mensual.
+2.000dispositivos gestionados
7 ciudadescon cobertura presencial
<1 horatiempo promedio de respuesta
— SERVICIOS
6 servicios. Un solo partner.
01
Soporte técnico
Helpdesk con SLA · Soporte onsite · Mantenimiento preventivo · Tickets ilimitados
Ver servicio completo → 02Ciberseguridad
EDR + antimalware · Firewall gestionado · EDR gestionado · Cumplimiento normativo
Ver servicio completo → 03Backup empresarial
Backup automatizado · Regla 3-2-1 · DR test mensual · Retención flexible
Ver servicio completo → 04Microsoft 365
Migración · Administración continua · Políticas de seguridad · Capacitación
Ver servicio completo → 05Infraestructura
Servidores · Redes Wi-Fi y LAN · Cloud (Azure/AWS) · Virtualización
Ver servicio completo → 06Monitoreo TI (RMM)
Monitoreo continuo · Alertas proactivas · Automatización · Reportes ejecutivos
Ver servicio completo →— POR QUÉ MITECNI.CO
Tu empresa no necesita una mesa de ayuda más. Necesita un aliado.
Cobertura nacional
Técnicos presenciales en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Cúcuta y Cartagena. Soporte remoto en todo el país.
Precio fijo mensual
Sin sorpresas. Sin facturación por horas. Sin contratos de permanencia largos. Cambias o cancelas con 30 días de aviso.
— FAQ
Preguntas frecuentes
¿Tienen contrato de permanencia largo?
No. Trabajamos con contratos mensuales renovables. Confiamos en que la calidad del servicio es lo que retiene a nuestros clientes — tenemos +90% de tasa de retención. Si quieres cancelar, basta con 30 días de aviso previo.
¿Cuánto tarda en implementarse el servicio?
El onboarding completo toma entre 1 y 3 semanas dependiendo del tamaño de tu empresa y la complejidad de tu infraestructura actual. Hacemos un diagnóstico inicial sin costo para entregarle un cronograma preciso.
¿Atienden empresas en mi ciudad?
Tenemos cobertura presencial en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Cúcuta y Cartagena. Para otras ciudades atendemos de forma remota con visitas presenciales coordinadas cuando se requiere.
¿Qué pasa si tengo un equipo de TI interno?
Trabajamos de forma colaborativa. Tu equipo interno se enfoca en proyectos estratégicos, nosotros nos encargamos de la operación diaria (helpdesk, monitoreo, parches, backups). Es el modelo Co-Managed IT.
¿Cómo se factura?
Tarifa fija mensual basada en el número de usuarios o dispositivos gestionados. Sin sorpresas, sin cobros por hora. Facturación los primeros 5 días del mes con plazo a 30 días.