Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 20 de mayo de 2026 · Versión 2.0

mitecni.co — Compañía Nacional de Sistemas S.A.S., identificada con NIT 901.246.782-6, con sede en Bucaramanga (Santander, Colombia), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales, establece la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Definiciones

• Datos personales: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Aviso de privacidad: comunicación física, electrónica o en cualquier formato dirigida al titular para informarle sobre el tratamiento de tus datos.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: Compañía Nacional de Sistemas S.A.S.
NIT: 901.246.782-6
Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
Teléfono: +57 316 424 0523
Email: [email protected]
Sitio web: https://mitecni.co

3. Finalidades del tratamiento

mitecni.co trata datos personales para las siguientes finalidades:

• Comerciales y de relación cliente-proveedor
• Atención de solicitudes y prestación de servicios contratados
• Comunicaciones administrativas y operativas
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Envío de información comercial (solo con autorización expresa)
• Mejora del servicio y análisis estadístico interno

4. Datos personales que recolectamos

• Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección, ciudad.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector.
• Datos técnicos (clientes): información del entorno TI necesaria para prestar servicios.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en el sitio web (solo cookies funcionales esenciales; cookies analíticas requieren consentimiento).

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tú tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder de forma gratuita a tus datos

6. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud al correo [email protected] indicando:

• Su nombre completo y documento de identidad
• Descripción clara de la solicitud
• Datos de contacto para responderle

Respondemos en máximo 15 días hábiles según la normativa.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen: cifrado en tránsito y reposo, control de acceso por roles, monitoreo de seguridad 24/7, backups, y políticas internas de gestión de información.

8. Transferencia y transmisión de datos

mitecni.co NO vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente comparte datos con:

• Encargados del tratamiento (proveedores tecnológicos como Microsoft, AWS, Google Cloud) bajo contratos que garantizan protección equivalente.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web usa cookies para funcionalidad básica (esenciales — no requieren consentimiento) y para análisis de tráfico (requieren su consentimiento explícito mediante el banner de cookies). Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el footer.

10. Vigencia de los datos

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, según las obligaciones legales aplicables. Datos de clientes activos: durante la relación comercial + 5 años. Datos de prospectos sin conversión: 12 meses.

11. Modificaciones a esta política

mitecni.co puede modificar esta política para reflejar cambios normativos o de operación. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Modificaciones sustanciales se notificarán por email a clientes activos.

12. Aceptación

Al usar nuestros servicios o sitio web, tú declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Tratamiento de Datos Personales.