Tres planes diseñados para diferentes momentos de tu empresa. Sin facturación por horas. Sin contratos atados de larga duración. SLA documentado en todos los planes.
Desde $56.500 COP / equipo · mes
Orden y continuidad operativa básica para empresas con soporte estructurado.
$92.000 COP / equipo · mes
Operación TI profesionalizada con ciberprotección y control continuo. El verdadero modelo MSP.
A medida — cotización por proyecto
Operaciones críticas, cumplimiento y continuidad empresarial avanzada — MSP estratégico.
— PROGRESIÓN DE MADUREZ
El valor no está en el precio por equipo: está en el costo evitado del próximo incidente. Una hora detenida cuesta más que un año del plan Avanzado.
— COMPARACIÓN
| Característica | Esencial | Avanzado | A Medida |
|---|---|---|---|
| Precio | Desde $56.500/equipo·mes | $92.000/equipo·mes | Cotización |
| Mesa de ayuda | 8×5 remota | 8×5 remota + on-site | 8×5 + guardia presencial coordinada |
| Mantenimiento preventivo | 1×/año | 2×/año | Cuota personalizada por contrato |
| Protección contra incidentes | Capa básica | Detección + contención | + Gobierno TI vCIO |
| Backup gestionado | Básico en nube | Avanzado local + nube | + DR plan formal |
| Inventario de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal de tickets para tu equipo | ✗ | ✓ | ✓ |
| Reporte mensual | Actividad | Ejecutivo + reunión trimestral | Ejecutivo C-suite dedicado |
| SLA primera respuesta | 4 horas | 60 min | 30 min |
| Acompañamiento en cumplimiento (BASC/CTPAT/NIST/ISO) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Tiempo de recuperación (RTO) comprometido por SLA | ✗ | ✗ | ✓ |
| Acompañamiento ejecutivo dedicado | ✗ | ✗ | ✓ |
— FACTURACIÓN
Basada en número de dispositivos gestionados al inicio del mes. Sin cobros por hora, sin cargos por urgencia, sin sorpresas.
Factura electrónica enviada al inicio de cada mes. Plazo de pago a 30 días.
Puedes subir o bajar de plan con 30 días de aviso. Sin penalizaciones.
— FAQ
Cada empresa es diferente: número de usuarios, tipos de dispositivos, sedes, sectores regulados o no, infraestructura existente. Damos cotización exacta tras un diagnóstico inicial sin costo (30-60 min) para garantizar que el precio refleje tu realidad operativa, no un promedio.
Cualquier endpoint con nuestro agente de monitoreo instalado: PCs, laptops, servidores físicos o virtuales, equipos de red administrados (firewalls, switches gestionados), VoIP. NO contamos: impresoras estándar, monitores, periféricos.
No. La tarifa fija mensual cubre tickets remotos sin límite, monitoreo, reportes y todo lo descrito en el plan. Las visitas presenciales tienen una cuota anual incluida según plan: Esencial 2 por equipo al año, Avanzado 4 por equipo al año, y A Medida una cantidad acordada por contrato. Costos extras solo si nos pides servicios fuera de plan (ej: proyecto de migración, compra de hardware, licenciamiento). Estos se cotizan por separado y se aprueban antes de ejecutar.
Sí. Mensualmente puedes subir de Esencial a Avanzado (efectivo inmediato) o bajar (con 30 días de aviso). El plan A la medida tiene contrato anual recomendado pero negociable.
COP por defecto. Para clientes con casa matriz internacional, ofrecemos facturación en USD con tipo de cambio acordado mensualmente.
