Hablemos
Cuéntanos en qué te podemos ayudar. Te respondemos lo antes posible, máximo 1 día hábil.
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— EL EQUIPO
Con quién vas a hablar
Tu cuenta tiene punto de contacto asignado desde el primer día. Conoce a los líderes que coordinan tu operación.
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Sergio Torres
Director de Operaciones
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David Chávez
Director Comercial
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Duban Moreno
Líder Técnico
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Jhon García
Ciberprotección
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Rubén Cruz
Técnico Remoto Dispatch
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Tatiana Gamboa
Atención al Cliente
Hay 8 técnicos más en operación. Conoce al equipo completo →
— COBERTURA
No vienes a nosotros. Vamos hacia ti.
No recibimos visitas comerciales en oficina. Nos desplazamos hacia tu empresa para diagnóstico, instalación y soporte presencial cuando lo necesites. Soporte remoto y monitoreo desde Bucaramanga; técnicos en sitio en las 7 ciudades de cobertura activa.
¿Tu empresa está fuera de esta lista? Pídenos un diagnóstico y coordinamos el desplazamiento.
— FAQ
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo responden a un mensaje del formulario?
En horario hábil te respondemos en menos de 2 horas. Fuera de horario, a primera hora del siguiente día hábil.
¿Si ya soy cliente, debo escribir aquí o a soporte?
Para soporte técnico, escribe directo a [email protected] o usa los canales de cliente que te activamos en el onboarding (portal de tickets y línea directa). Este formulario es para nuevos prospectos.
¿Atienden empresas fuera de las 7 ciudades de cobertura?
Sí. El soporte remoto cubre todo el territorio nacional. Para visitas técnicas presenciales fuera de nuestras 7 ciudades base coordinamos el desplazamiento contigo según necesidad y ubicación.