MSP · COLOMBIA · LATAM · MIAMI

Tu aliado tecnológico para operar sin interrupciones

Externalizamos y fortalecemos áreas de TI con monitoreo preventivo, atención garantizada por contrato y ciberprotección. PYMEs en Colombia, LATAM y Miami que dependen de TI para crecer.

Atención desde 1 hora · respondemos rápido

+20 años experiencia en TI
+2.000 dispositivos gestionados
>90% tasa de retención
Operador mitecni.co revisando dashboard en data center — soporte TI gestionado
SOPORTE TI EMPRESARIAL · +20 AÑOS

— MODELO MSP

¿Qué hacemos por tu operación tecnológica?

  • Atención desde 1 hora
  • Monitoreo preventivo
  • Backups verificados
  • Soporte remoto y presencial
  • Gestión estructurada de TI
  • Reportes y documentación
  • Recuperación ante incidentes
  • Especialistas: Transporte · Manufactura · Servicios
  • Soporte bilingüe ES/EN
  • Co-Managed con tu equipo interno
  • Cobertura Colombia · LATAM · Miami
  • Reportes ejecutivos mensuales

— ¿CÓMO APOYAMOS TU EMPRESA?

Dos modelos según cómo está hoy tu área de TI

SIN ÁREA TI INTERNA

Externalización TI

Nos convertimos en tu departamento de TI.

Para empresas sin un equipo TI interno que necesitan tercerización completa, acompañamiento profesional y prevención.

  • Soporte completo, remoto y presencial
  • Monitoreo preventivo continuo de plataforma
  • Mesa de ayuda con atención humana
  • Reportes ejecutivos mensuales

CON TI INTERNA

Co-Managed IT

Fortalecemos y estructuramos tu operación tecnológica.

Para empresas con TI interna que necesita estructura, dirección senior, ciberprotección y gobierno TI sin reemplazar al equipo actual.

  • Apoyo senior y gobierno TI
  • Ciberprotección y compliance
  • Procesos, documentación y SLA
  • Fortalecimiento del equipo interno

— EL PROBLEMA

¿Te suena familiar?

"Soporte que tarda días"

Tickets sin SLA y respuestas lentas que detienen a tu equipo.

"Ransomware sin protección"

Sin EDR ni monitoreo, un ataque paraliza la operación.

"Pérdida de información"

Backups sin probar = recuperación imposible o costosa.

"Costos impredecibles"

Cobros por hora que dificultan planear el presupuesto.

— LA CONSECUENCIA

Lo que cuesta el soporte reactivo

Sin un modelo MSP que prevenga, cada incidente afecta más allá del equipo de TI. La operación, las finanzas y la reputación pagan la cuenta.

  • Paralización de operaciones

    Cada hora detenida es facturación que no se recupera.

  • Costos imprevistos cada mes

    Emergencias TI rompen el presupuesto sin previo aviso.

  • Pérdida de información crítica

    Datos y archivos sin recuperación posible tras un incidente.

  • Daño reputacional ante clientes

    Caídas visibles y filtraciones afectan la confianza ganada.

— LA DIFERENCIA

Soporte tradicional vs. modelo MSP de mitecni.co

El soporte reactivo apaga incendios. El modelo MSP los previene. Esta es la diferencia que verás en tu operación todos los meses.

REACTIVO

Soporte tradicional

  • Espera a que algo falle
  • Atiende incidentes uno por uno
  • Poco o ningún monitoreo continuo
  • Sin documentación de la infraestructura
  • Sin reportes para la gerencia
  • Costos impredecibles por hora
PREVENTIVO

Modelo MSP mitecni.co

  • Monitoreo preventivo y alertas tempranas
  • Gestión continua de toda la operación
  • Documentación y control de cambios
  • Backups verificados y ciberprotección
  • SLA con seguimiento y reportes ejecutivos
  • Tarifa fija mensual con todo incluido

— PLANES

Soporte TI con precio fijo y sin sorpresas.

Esencial

Desde $56.500 COP / equipo · mes

Orden y continuidad operativa básica. Soporte estructurado.

  • Mesa de ayuda 8×5 remota
  • SLA 4 horas primera respuesta
  • Backup gestionado básico en nube
Ver detalles →

A Medida

A medida — cotización por proyecto

MSP estratégico. Operaciones críticas, cumplimiento y continuidad avanzada.

  • vCIO dedicado + gobierno TI
  • Acompañamiento en cumplimiento BASC · CTPAT · NIST · ISO
  • SLA 30 min primera respuesta
Hablemos →

— EL RESULTADO

Lo que ganas con el modelo MSP de mitecni

Cuando TI deja de ser una fuente de incertidumbre, todo el negocio gana. No solo evitas problemas: liberas a tu equipo y a tu gerencia para enfocarse en crecer.

  • Continuidad operativa garantizada

    Sistemas siempre disponibles para que tu equipo trabaje sin interrupciones.

  • Control con visibilidad ejecutiva

    Reportes mensuales y dashboard claro de lo que pasa en tu TI.

  • Tranquilidad: tu TI bajo control

    Monitoreo proactivo de tu infraestructura, alertas tempranas y respuesta ágil dentro del SLA acordado.

  • Crecimiento sin que TI sea un freno

    Escala usuarios, sedes y sistemas con respaldo de tu MSP.

— CLIENTES

Empresas que confían en nosotros cada día.

DIAGNÓSTICO TI · SIN COSTO

¿Listo para que tu TI deje de ser un problema?

30 minutos. Sin costo. Sin compromiso. Identificamos los riesgos de tu infraestructura actual y te proponemos cómo blindarla.