Servicio
Backup de Google Workspace: recupera el correo y los archivos que Google ya no guarda
Copiamos a diario el Gmail, el Drive, las unidades compartidas, el Calendar y los Contactos de tu empresa en un lugar independiente de Google. Si alguien borra, se va o te atacan, recuperas desde un correo hasta una cuenta completa.
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El servicio
Google cuida su plataforma. Los datos de tu empresa en Google Workspace son responsabilidad tuya
Un backup de Google Workspace es una copia independiente de los datos que tu empresa guarda en Google: correos de Gmail, archivos de Drive y de las unidades compartidas, eventos de Calendar y Contactos. Vive fuera de tu cuenta de Google, así que un borrado, un error de sincronización o un atacante dentro de tu cuenta no la alcanzan.
Muchas empresas dan por hecho que Google lo guarda todo para siempre. No es así. Google mantiene su plataforma disponible, pero las ventanas para recuperar lo borrado son cortas: según la documentación de Google para administradores, un archivo de Drive que el usuario sacó de la papelera solo se puede restaurar durante los 25 días siguientes, y una cuenta de usuario eliminada solo se puede recuperar durante 20 días. Pasado ese plazo, los datos se purgan y ni Google puede devolverlos.
Los casos que más vemos son cotidianos: un empleado que se va y la empresa elimina su cuenta para no seguir pagando la licencia; alguien que 'organiza' una unidad compartida y borra una carpeta de proyectos; una sincronización que reemplaza versiones buenas por archivos dañados; una cuenta comprometida que el atacante vacía. Con un backup activo, cada uno de esos casos se resuelve restaurando lo que se perdió, no reconstruyéndolo.
Trabajamos con Acronis Backup for Google Workspace, parte de Acronis Cyber Protect Cloud. Es un backup de nube a nube: no instala nada en los computadores de tu equipo. Protege Gmail, Drive (incluidas las unidades compartidas), Calendar y Contactos; incluye automáticamente a los usuarios y unidades compartidas nuevos; y permite buscar y restaurar un solo correo, un archivo, una carpeta o toda la cuenta de una persona.
Somos Partner Platinum de Acronis como proveedor de servicios y hoy respaldamos cuentas de Google Workspace de empresas colombianas. Pero lo que te ofrecemos es la operación: configuramos el backup, revisamos cada día que las copias terminen bien, atendemos las restauraciones cuando las pides y hacemos pruebas de restauración cuando lo solicites o con la periodicidad que pactemos (mensual o trimestral).
Si tu empresa no tiene área de TI, nosotros hacemos todo y tú solo nos escribes cuando necesitas recuperar algo. Si tienes equipo de TI, le damos acceso a la consola para que haga restauraciones sencillas por su cuenta, y nosotros nos quedamos con el monitoreo diario, las restauraciones grandes y las pruebas. Y si además quieres frenar el phishing en Gmail, lo combinamos con seguridad de correo.
- Gmail, Drive, unidades compartidas, Calendar y Contactos en un solo servicio
- Copias fuera de Google: un borrado o un atacante en tu cuenta no las alcanza
- Recuperación granular: un correo, un archivo, una carpeta o la cuenta completa de un exempleado
- Usuarios nuevos protegidos automáticamente, sin que nadie tenga que acordarse
- Sin instalar nada en los computadores: backup de nube a nube
- Pruebas de restauración cuando las pidas o con la periodicidad que pactemos
Proceso
Cómo implementamos el backup de Google Workspace
- 01
Reunión de 30 minutos
Revisamos cuántas cuentas y unidades compartidas tienes, qué datos son críticos, cuánto tiempo necesitas conservarlos y qué pasa hoy cuando alguien se va de la empresa.
- 02
Propuesta por escrito
Te enviamos el alcance (cuentas, unidades compartidas, retención), los tiempos de respuesta por escrito y el valor mensual.
- 03
Conexión y primera copia completa
Conectamos el backup a tu Google Workspace con los permisos mínimos necesarios y hacemos la primera copia completa, que puede tardar horas o días según el volumen. Tu equipo no nota nada.
- 04
Copias diarias, monitoreo y reporte
Las copias corren solas. Nosotros revisamos los resultados, resolvemos cualquier falla antes del siguiente ciclo y te enviamos un reporte mensual con el estado del backup y las restauraciones hechas.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre backup de Google Workspace
¿Google no hace backup de mis datos de Google Workspace?
Google protege su infraestructura para que el servicio no se caiga, pero no guarda para siempre lo que tu empresa borra. Según su documentación para administradores, los archivos de Drive sacados de la papelera se pueden restaurar solo durante 25 días, y una cuenta de usuario eliminada, solo durante 20 días. Un backup independiente amplía esa ventana al plazo que tu empresa necesite.
¿Qué datos cubre el backup?
Gmail (correos y adjuntos), Google Drive de cada usuario, unidades compartidas, Calendar y Contactos. En la reunión revisamos si usas otras aplicaciones de Google con datos críticos y te decimos con claridad qué queda cubierto y qué no.
¿Qué pasa con la cuenta de un empleado que se va?
Es el caso más común. Con el backup, puedes eliminar la cuenta y dejar de pagar esa licencia sin perder sus correos ni sus archivos: quedan en el backup y los restauramos a otra cuenta cuando se necesiten, por ejemplo para quien lo reemplaza.
¿Puedo recuperar un solo correo o un archivo?
Sí. Se puede buscar y restaurar un correo, un archivo o una carpeta concretos, sin restaurar toda la cuenta. También se puede recuperar la cuenta completa de una persona si hace falta.
¿Cada cuánto se hace la copia y cuánto tiempo se guarda?
Por defecto, una copia diaria automática. La retención se define contigo según tus necesidades legales y de negocio, y queda escrita en la propuesta. Si algún área necesita más frecuencia, lo revisamos en la reunión.
¿Cuánto cuesta el backup de Google Workspace?
Depende del número de cuentas, de si incluyes las unidades compartidas, del tiempo de retención y de si lo combinas con seguridad de correo. Se cobra por cuenta al mes. Después de la reunión de 30 minutos te enviamos la propuesta por escrito.
¿Dónde quedan guardadas las copias y quién puede verlas?
En la nube de Acronis, cifradas y separadas de tu cuenta de Google. Solo acceden las personas que autorices y nuestro equipo para operar el servicio. En la propuesta te indicamos por escrito la región del centro de datos.
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Empresas que confían en nosotros
Backup de google workspace
Si mañana se borra la cuenta de alguien clave, ¿qué recuperas?
Conversemos 30 minutos sobre tu Google Workspace y te enviamos una propuesta por escrito.
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